Syarat & Ketentuan Komplain Produk

1. Membeli = Setuju dengan peraturan yang sudah dibuat.
2. Lakukan Video Unboxing (Pembukaan Paket), Foto Penerimaan Produk, Foto Resi dan Label Pembeli saat paket sudah berhasil diterima sehingga jika ada Kerusakan, Kekurangan Produk/Hadiah, atau Ketidaksesuaian Produk yang diterima bisa dilakukan validasi melalui kelengkapan data tersebut.
3. Jika tidak ada atau hanya memiliki salah satu dari kelengkapan data yang disebutkan, maka segala bentuk komplain yang masuk tidak bisa ditindaklanjuti atau dianggap tidak sah. *kecuali: memang ada kesalahan dari sisi Penjual.
4. Jika kerusakan packaging hanya pada bagian luar (bagian dalam utuh, produk tidak ada kerusakan/kekurangan, dll) disebabkan penanganan paket dari Pihak Jasa Ekspedisi yang kurang baik., diharapkan agar Pembeli bisa melakukan komplain langsung ke Pihak Jasa Ekspedisi.”
5. Paket yang kami kirim sebelumnya sudah melalui proses QC (Quality Control) jadi sudah melalui pengecekan dan pengujian barang dalam kondisi bagus, normal dan tidak ada kerusakan.
6. Paket sudah kami berikan Free Bubble Wrap dan Kardus untuk keamanan paket.
7. Jika sudah transfer dan dalam 14 hari barang tidak sampai ke tujuan/hilang akan kami ganti rugi uang secara full tanpa syarat apapun.